Warga mengeluhkan kesulitan mengakses aplikasi PINTAR BI, platform resmi Bank Indonesia (BI) untuk penukaran uang baru tahun 2025. Kesulitan akses ini terjadi pada Minggu, 23 Maret 2025, tepat di hari terakhir pemesanan penukaran uang baru untuk wilayah luar Jawa yang dibuka pukul 09.00 WIB. Banyak yang khawatir tidak mendapatkan uang baru karena kendala teknis ini.
Sejumlah warganet mengungkapkan kekecewaan mereka di media sosial. Ayu (35 tahun), salah satu warga yang diwawancarai, mengaku kesulitan mengakses situs tersebut. Ia khawatir tidak akan mendapatkan uang baru karena aplikasi yang bermasalah di hari terakhir pemesanan. Keluhan serupa juga bertebaran di platform X (sebelumnya Twitter), menunjukkan betapa meluasnya masalah ini.
Salah satu pengguna X menuliskan kekesalannya karena aplikasi PINTAR BI terus menampilkan pesan error meskipun telah mencoba berbagai cara, termasuk mengganti browser. Pengguna lainnya juga mencuitkan kekecewaan atas ketidakjelasan situs tersebut. Tim Kompas.com telah mencoba menghubungi Bank Indonesia untuk klarifikasi, namun hingga saat ini belum mendapatkan tanggapan.
Penukaran Uang Baru Wajib Daftar Melalui PINTAR BI
Sistem pendaftaran online melalui PINTAR BI merupakan syarat wajib bagi masyarakat yang ingin menukarkan uang baru melalui layanan kas keliling BI. Proses pendaftaran ini bertujuan untuk mengatur kuota dan memastikan ketersediaan uang baru bagi masyarakat.
Proses pendaftarannya sendiri terbilang cukup mudah. Setelah masuk ke aplikasi, pemohon harus memilih lokasi penukaran, mengisi data diri (termasuk NIK KTP, nama, nomor telepon, dan email), dan menentukan jumlah uang yang ingin ditukarkan. Pastikan untuk menyimpan bukti pemesanan setelah menyelesaikan proses pendaftaran.
Penting untuk diingat bahwa kuota penukaran uang baru setiap periode terbatas dan akan ditutup jika kuota telah terpenuhi. Oleh karena itu, segera lakukan pendaftaran jika ingin menukarkan uang baru melalui layanan kas keliling BI.
Langkah-langkah Pendaftaran di PINTAR BI
Berikut langkah-langkah detail untuk mendaftar di PINTAR BI:
Bukti pemesanan yang didapatkan akan berisi kode pemesanan, nama penukar, lokasi dan jadwal penukaran, serta jumlah uang yang akan ditukarkan. Simpan bukti pemesanan ini dengan baik karena akan dibutuhkan saat melakukan penukaran uang.
Proses Penukaran Uang Baru di Lokasi
Setelah berhasil mendaftar, penukar wajib hadir di lokasi, tanggal, dan waktu yang tertera pada bukti pemesanan. Jangan lupa membawa KTP asli, bukti pemesanan yang telah didapatkan, dan uang rupiah dalam jumlah yang sesuai dengan yang telah dipesan. Uang yang akan ditukarkan harus dikelompokkan berdasarkan pecahan dan tahun emisi, serta disusun searah.
Batas maksimal penukaran uang baru melalui layanan kas keliling BI adalah Rp 4,3 juta per orang. Pastikan untuk mempersiapkan uang yang akan ditukarkan dengan baik agar proses penukaran berjalan lancar. Kejadian sulitnya akses PINTAR BI ini seharusnya menjadi perhatian serius dari BI agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
Kejadian ini juga menyoroti pentingnya BI untuk meningkatkan kapasitas server dan sistem keamanan aplikasi PINTAR BI agar mampu menampung jumlah akses yang tinggi, terutama pada periode puncak seperti menjelang hari raya. Perbaikan sistem dan antisipasi terhadap lonjakan akses menjadi hal krusial untuk memastikan layanan penukaran uang baru berjalan lancar dan tidak merugikan masyarakat.
Informasi lebih lanjut mengenai penukaran uang baru dapat diakses melalui situs resmi Bank Indonesia. Semoga permasalahan akses PINTAR BI dapat segera teratasi agar masyarakat dapat dengan mudah melakukan penukaran uang baru sesuai kebutuhan.
