PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menunjukkan komitmennya terhadap pelanggan dengan meluncurkan program “Mitsubishi Peduli Banjir” sebagai respon atas bencana banjir yang melanda Jabodetabek awal Maret 2025. Program ini berlangsung dari tanggal 6 hingga 23 Maret 2025 di seluruh diler resmi Mitsubishi Motors dan fasilitas Mitsubishi Bodi & Cat di wilayah Jabodetabek.
Program ini dirancang untuk memberikan bantuan dan kemudahan bagi pemilik kendaraan Mitsubishi yang terdampak banjir. MMKSI memahami kesulitan yang dihadapi para pelanggan pasca-banjir dan ingin memberikan dukungan nyata melalui layanan spesial yang ditawarkan.
Layanan Spesial Mitsubishi Peduli Banjir
Pemilik kendaraan Mitsubishi yang dapat membuktikan kendaraannya terendam banjir berhak atas berbagai layanan spesial. Ini adalah bentuk nyata komitmen Mitsubishi terhadap kepuasan pelanggan dalam situasi darurat.
“Kami memahami bahwa situasi pasca banjir bisa menjadi tantangan bagi banyak pelanggan kami. Sebagai bagian dari semangat Passion to Care, Mitsubishi Motors berkomitmen untuk selalu hadir dengan layanan yang benar-benar dibutuhkan pelanggan,” tutur Director of After Sales Division PT MMKSI Kazuto Azuma. Pernyataan ini menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya.
Layanan ini menunjukkan kepedulian MMKSI yang melampaui sekadar penjualan mobil. Mereka berupaya memberikan solusi praktis dan meringankan beban finansial pelanggan yang terdampak bencana alam.
Syarat dan Ketentuan Program
Program Mitsubishi Peduli Banjir memiliki beberapa syarat dan ketentuan yang perlu dipenuhi oleh para pelanggan. Hal ini untuk memastikan program ini tepat sasaran dan digunakan dengan baik.
Program berlaku bagi pengguna kendaraan Mitsubishi Motors yang terdampak banjir di area Jabodetabek dan dapat membuktikan kendaraannya terendam banjir. Bukti ini mungkin berupa foto atau video yang menunjukkan kerusakan akibat banjir.
Potongan harga yang diberikan memiliki batas maksimum nominal sebesar Rp 5.000.000 dan hanya berlaku untuk pembayaran secara tunai. Pembatasan ini bertujuan agar program tetap sustainable dan terkelola dengan baik.
Untuk memudahkan akses layanan, Mitsubishi Motors menyediakan berbagai kanal komunikasi, antara lain aplikasi My Mitsubishi Motors ID (Android dan iOS), Mitsubishi Motors Customer Care di 0804-1-300-300, dan layanan asisten virtual MIRA melalui WhatsApp.
Ketiga kanal komunikasi tersebut memudahkan pelanggan untuk menghubungi Mitsubishi dan mendapatkan informasi lebih lanjut tentang program ini. Pelanggan dapat memilih kanal komunikasi yang paling nyaman bagi mereka.
Secara keseluruhan, program “Mitsubishi Peduli Banjir” merupakan langkah positif yang menunjukkan kepedulian perusahaan terhadap pelanggan dan komitmennya dalam memberikan layanan purna jual yang prima, khususnya dalam situasi darurat. Program ini diharapkan dapat meringankan beban para pemilik kendaraan Mitsubishi yang terdampak banjir Jabodetabek.
