PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menunjukkan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan bengkel siaga selama musim mudik Lebaran 2025. Program ini berlangsung dari tanggal 28 Maret hingga 3 April 2025, mencakup 70 bengkel yang tersebar di seluruh Indonesia.
Terdiri dari 60 outlet untuk kendaraan roda empat dan 10 outlet untuk roda dua, bengkel siaga ini memastikan para pemudik pengguna Suzuki dapat menikmati perjalanan yang aman dan nyaman. Peluncuran resmi program ini ditandai dengan pelepasan 8 unit service car dan 2 unit service bike di Taman Ismail Marzuki, Jakarta Pusat, pada Jumat (14/3/2025).
Hariadi, Assistant to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menjelaskan bahwa program bengkel siaga ini merupakan komitmen tahunan Suzuki. Namun, tahun ini jumlah bengkel siaga ditingkatkan, khususnya di wilayah Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi untuk menjangkau lebih banyak pemudik.
“Kami menyadari bahwa tahun lalu, kita sudah melewati kegiatan persiapan event mudik, banyak sekali konsumen yang sudah kita bisa bantu,” ujar Hariadi dalam konferensi pers. “Jangan sampai konsumen dari Suzuki tidak bisa mudik dengan nyaman,” tambahnya.
Fasilitas dan Layanan di Bengkel Siaga Suzuki
Suzuki tidak hanya menyediakan layanan perbaikan kendaraan, tetapi juga kenyamanan bagi para pelanggan yang menunggu. Area tunggu di lengkapi dengan berbagai hiburan, snack dan minuman, serta hadiah menarik. Ini menunjukkan komitmen Suzuki untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
Bagi pengguna yang mengalami kendala di perjalanan, tersedia layanan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA). Pelanggan dapat menghubungi Halo Suzuki di 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam), melalui WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800, website resmi Suzuki, atau media sosial @bengkelsiaga_suzuki. Aplikasi MySuzuki (Android) juga menyediakan informasi terkini.
Promo SERASI (Service Ramadhan Suzuki)
Khusus untuk pengguna APV, Ertiga, dan XL7, Suzuki menawarkan program SERASI. Program ini memberikan diskon harga hingga 15% untuk 39 jenis suku cadang di bengkel resmi Suzuki. Promo ini berlaku secara nasional dari 27 Februari hingga 3 April 2025, memberikan nilai tambah bagi pengguna mobil Suzuki tersebut.
Distribusi Bengkel Siaga Suzuki 2025
Berikut rincian jumlah bengkel siaga Suzuki yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia:
- Banten dan Jabodetabek: 7 outlet roda empat, 2 outlet roda dua
- Jawa Barat: 11 outlet roda empat, 2 outlet roda dua
- Jawa Tengah dan DIY: 16 outlet roda empat, 4 outlet roda dua
- Jawa Timur: 12 outlet roda empat, 2 outlet roda dua
- Sumatera: 8 outlet roda empat
- Kalimantan: 2 outlet roda empat
- Sulawesi: 1 outlet roda empat
- Bali: 3 outlet roda empat
Dengan peningkatan jumlah bengkel siaga dan berbagai layanan pendukung, Suzuki berharap dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pemudik yang menggunakan kendaraan Suzuki selama perjalanan mudik Lebaran 2025. Inisiatif ini juga mencerminkan dedikasi Suzuki dalam memberikan layanan purna jual yang prima kepada pelanggannya.
Selain layanan di bengkel, pemilik kendaraan Suzuki disarankan untuk melakukan pengecekan rutin sebelum melakukan perjalanan mudik untuk memastikan kendaraan dalam kondisi prima. Hal ini akan membantu meminimalisir kemungkinan kerusakan di jalan dan memastikan perjalanan mudik berjalan lancar.
Semoga informasi ini bermanfaat bagi para pengguna kendaraan Suzuki yang akan melakukan perjalanan mudik Lebaran 2025. Selamat mudik!
