Toyota kembali menghadirkan layanan Posko Siaga untuk memberikan kenyamanan kepada para pemudik yang merayakan Idul Fitri 1446 H / 2025 M. Layanan ini beroperasi mulai 27 Maret hingga 6 April 2025, memberikan dukungan penuh bagi perjalanan pulang kampung.
Tahun ini, Toyota meningkatkan layanannya dengan mendirikan 15 Posko Siaga di lokasi strategis, didukung oleh 300 Bengkel Siaga yang tetap beroperasi normal selama periode Lebaran. Layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 jam dan Toyota Mobile Service (TMS) juga siap membantu mengatasi berbagai masalah kendaraan di perjalanan.
“Toyota memahami pentingnya tradisi mudik bagi masyarakat Indonesia,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, dalam siaran pers. “Dengan menghadirkan Total Ownership Experience, kami berkomitmen memberikan solusi terbaik dan menyeluruh bagi pelanggan, termasuk layanan 24 jam di 15 Posko Siaga dan 300 Bengkel Siaga yang tetap beroperasi normal selama libur Lebaran, serta layanan darurat untuk semua jenis kendaraan penumpang Toyota, termasuk kendaraan elektrifikasi.”
Layanan Lengkap di Posko Siaga Toyota
Posko Siaga Toyota menawarkan berbagai layanan untuk pemudik. Pemeriksaan umum kendaraan gratis meliputi kondisi ban, wiper, sistem rem, oli, aki, lampu, dan bagian bawah kendaraan. Layanan ini tersedia selama 24 jam di seluruh Posko Siaga.
Para pemilik kendaraan yang melakukan servis di Posko Siaga akan mendapatkan diskon biaya jasa hingga 25%. Jika dibutuhkan perbaikan lebih lanjut, kendaraan akan di-towing ke bengkel resmi terdekat. Fasilitas nyaman juga tersedia di Posko Siaga, termasuk ruang istirahat ber-AC, makanan dan minuman gratis, WiFi, TV satelit, kursi pijat, kids corner, dan game corner.
Posko Siaga Cikampek KM57 menyediakan layanan tambahan seperti penggantian ban dan pembersih kaca gratis (selama persediaan masih ada). Pelanggan juga dapat mengikuti sesi edukasi tentang keselamatan berkendara dan melihat display Toyota Genuine Parts serta merchandise Toyota.
Posko Siaga di Jembatan Timbang
Toyota berkolaborasi dengan Kementerian Perhubungan untuk mendirikan Posko Siaga di beberapa Unit Pelaksana Penimbangan Kendaraan Bermotor (UPPKB) selama pembatasan jam operasi truk Lebaran 2025. Lokasi-lokasi tersebut meliputi UPPKB Merlung (Jambi), UPPKB Cekik (Gilimanuk – Bali), dan UPPKB Ajibarang (Banyumas – Jawa Tengah).
Langkah ini bertujuan untuk menjangkau pelanggan di area yang lebih luas dan memberikan kemudahan akses layanan bagi para pemudik yang melintasi jalur tersebut. Dengan tersedianya Posko Siaga di titik-titik strategis ini, Toyota berharap dapat meningkatkan kenyamanan dan keamanan perjalanan bagi seluruh pemudik.
Dukungan 300 Bengkel Siaga
Sebanyak 300 Bengkel Siaga Toyota di seluruh Indonesia akan beroperasi normal selama libur Lebaran. Armada Toyota Mobile Service (TMS) juga akan siaga di bengkel resmi untuk mendukung mobilitas pelanggan.
“Toyota berkomitmen mendukung mobilitas pelanggan kendaraan elektrifikasi dengan mengembangkan Toyota xEV Ecosystem yang semakin lengkap,” jelas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide. “Kami terus menambah charging spot di berbagai lokasi strategis untuk meningkatkan daya jelajah dan keandalan kendaraan elektrifikasi Toyota.”
Fasilitas Charging Spot untuk Kendaraan Elektrifikasi
Toyota juga menunjukkan komitmennya terhadap kendaraan elektrifikasi dengan menyediakan fasilitas charging spot di 113 dealer resmi (akan terus bertambah), termasuk 3 Ultra Fast Charging (UFC). Terdapat juga 5 UFC di area publik, seperti Rest Area Tol KM 456A, Rest Area Tol KM 695A, Mall ASHTA SCBD Jakarta Selatan, Mall Gandaria City Jakarta Selatan, dan Mall of Indonesia Jakarta Utara. Pengguna kendaraan xEV Toyota juga mendapatkan privilege parking spot di mall-mall tersebut.
Dengan berbagai layanan yang komprehensif ini, Toyota berharap dapat memberikan pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh pelanggannya selama periode Idul Fitri 2025.
Inisiatif Toyota ini patut diapresiasi sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap pelanggan dan kontribusinya dalam mendukung kelancaran arus mudik Lebaran. Semoga langkah-langkah ini dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat Indonesia.
