WhatsApp, aplikasi komunikasi populer di Android dan iOS, menawarkan berbagai fitur menarik seperti enkripsi end-to-end, dukungan lintas platform, dan pencadangan berbasis cloud. Keunggulan ini menjadikan WhatsApp pilihan utama bagi banyak pengguna. Namun, beberapa keterbatasan membuat pengalaman pengguna kurang optimal dibandingkan kompetitor seperti Telegram dan Signal.
Salah satu kekurangan utama WhatsApp adalah batasan jumlah perangkat yang dapat ditautkan. Pengguna hanya dapat mengakses pesan dari maksimal lima perangkat secara bersamaan, dengan satu perangkat utama dan empat perangkat tertaut. Sistem ini, meskipun aman, terlalu restriktif. Aplikasi lain menawarkan fleksibilitas lebih tinggi dalam hal ini.
Idealnya, WhatsApp seharusnya tidak membatasi jumlah perangkat yang ditautkan. Meskipun ini berpotensi menimbulkan risiko keamanan, WhatsApp dapat menerapkan mekanisme keamanan tambahan untuk mengurangi risiko tersebut, seperti verifikasi dua langkah yang lebih ketat atau fitur pembatasan akses berdasarkan lokasi.
Lebih lanjut, fungsionalitas perangkat tertaut saat ini masih terbatas. Perangkat tertaut tidak dapat melakukan beberapa fungsi yang tersedia di perangkat utama, seperti memposting pembaruan status, berbagi lokasi langsung, atau membuat daftar siaran. Membuka akses penuh fitur untuk semua perangkat tertaut akan meningkatkan kenyamanan pengguna.
Fitur Penting yang Kurang di WhatsApp
Selain keterbatasan perangkat tertaut, beberapa fitur penting lain masih belum tersedia di WhatsApp. Berikut beberapa di antaranya:
Penyimpanan Cloud Khusus
WhatsApp saat ini mengandalkan Google Drive (Android) dan iCloud (iOS) untuk pencadangan data. Ketergantungan ini berisiko, karena jika terjadi masalah pada layanan penyimpanan pihak ketiga tersebut, pengguna mungkin kehilangan data percakapan dan media. Sistem penyimpanan cloud khusus milik WhatsApp akan mengatasi masalah ini, memastikan aksesibilitas data yang lebih andal.
Proses pemulihan obrolan di perangkat baru juga rumit dan memakan waktu. Pengguna perlu memastikan cadangan terakhir telah disimpan dan melakukan pemulihan secara manual. Kegagalan layanan Google Drive atau iCloud dapat menyebabkan kegagalan pemulihan data.
Telegram, misalnya, menawarkan solusi penyimpanan cloud khusus yang terintegrasi dengan baik ke dalam aplikasinya. Pengguna dapat mengakses data mereka dengan mudah, kapan pun dan di mana pun.
Penghapusan Notifikasi Pesan Terhapus
Notifikasi “Pesan ini telah dihapus” seringkali menimbulkan rasa penasaran dan pertanyaan tidak perlu. Meskipun fitur penghapusan pesan WhatsApp bermanfaat, notifikasi terkait seharusnya dihilangkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna yang lebih seamless.
Fitur penghapusan pesan dengan batas waktu dua hari sudah ada, namun notifikasi tambahan tersebut justru kontraproduktif. Pengguna seharusnya dapat menghapus pesan tanpa memberitahu penerima bahwa pesan tersebut pernah ada.
Tema yang Menyeluruh
WhatsApp mengizinkan kustomisasi tampilan obrolan, tetapi perubahan tema hanya terbatas pada jendela obrolan saja. Elemen UI lainnya tetap menggunakan warna hijau khas WhatsApp. Penggunaan tema Material You yang menyeluruh, seperti di Android 12 ke atas, akan memberikan pengalaman yang lebih konsisten dan personal.
Implementasi tema yang menyeluruh akan memungkinkan pengguna menyesuaikan seluruh tampilan aplikasi, bukan hanya jendela obrolan. Hal ini akan meningkatkan estetika dan kepuasan pengguna secara keseluruhan.
Opsi Mengirim Pesan Senyap
Fitur “pesan senyap” sangat dibutuhkan untuk mengirim pesan tanpa mengganggu penerima, khususnya pada malam hari atau saat-saat tertentu. Meskipun membisukan notifikasi secara manual memungkinkan, hal ini tidak praktis dan berisiko membuat pesan penting terlewatkan.
Opsi pesan senyap akan memungkinkan pengguna mengirim pesan tanpa memicu notifikasi di perangkat penerima. Penerima akan melihat pesan tersebut ketika mereka membuka aplikasi WhatsApp, tanpa gangguan notifikasi yang mengganggu.
Kapasitas Grup Chat yang Lebih Besar
Batas anggota grup WhatsApp saat ini hanya 1024 orang. Batasan ini terlalu kecil untuk komunitas besar atau organisasi yang membutuhkan komunikasi internal yang efisien. Telegram, sebagai contoh, menawarkan kapasitas grup hingga 200.000 anggota.
Meskipun WhatsApp memiliki fitur saluran siaran, fitur ini tidak mendukung interaksi dua arah seperti grup chat. Meningkatkan kapasitas grup dan memberikan kontrol lebih kepada admin akan sangat meningkatkan fungsionalitas WhatsApp untuk berbagai keperluan.
Kesimpulannya, WhatsApp, walau sudah bagus, masih punya ruang untuk perbaikan. Dengan menambahkan fitur-fitur yang disebutkan di atas, WhatsApp berpotensi menjadi aplikasi perpesanan yang lebih sempurna dan memuaskan pengguna.
