Kehilangan akses ke akun MyPertamina bisa menjadi masalah besar, terutama jika Anda bergantung pada subsidi bahan bakar. Untungnya, proses pemulihan akun relatif mudah. Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk memulihkan akses dan mendapatkan kembali barcode subsidi Anda.
Sebelum memulai proses pemulihan, pastikan Anda memiliki akses ke nomor telepon dan email yang terdaftar di akun MyPertamina Anda. Informasi ini sangat krusial dalam proses verifikasi dan penggantian kata sandi.
Cara Memulihkan Akun MyPertamina yang Hilang
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk memulihkan akun MyPertamina Anda, termasuk cara mendapatkan kembali barcode subsidi yang hilang. Panduan ini mengasumsikan Anda sudah memiliki koneksi internet yang stabil di perangkat seluler Anda.
1. Akses Situs Web MyPertamina
Buka browser di perangkat seluler Anda dan kunjungi situs web resmi MyPertamina. Pastikan Anda mengunjungi situs resmi untuk menghindari situs phishing yang berbahaya. Perhatikan alamat situs web, pastikan benar dan aman.
2. Proses Login dan Penggantian Kata Sandi
Pada halaman login, Anda akan diminta untuk memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdaftar. Jika Anda ingat kata sandi, masukkan dan lanjutkan. Namun, jika Anda lupa kata sandi, klik opsi “Lupa Sandi” atau yang serupa.
Anda akan diarahkan ke halaman pemulihan kata sandi. Ikuti petunjuk yang diberikan, biasanya melibatkan verifikasi identitas melalui email atau nomor telepon yang terdaftar. Anda mungkin perlu menjawab beberapa pertanyaan keamanan untuk memverifikasi identitas Anda.
3. Mengisi Formulir Permohonan Penggantian Kata Sandi
Setelah memilih opsi “Lupa Sandi”, sistem akan meminta Anda untuk memasukkan NIK atau nomor identitas lainnya. Sistem akan memverifikasi data Anda. Selanjutnya, Anda akan menerima email yang berisi link untuk mereset kata sandi Anda. Pastikan untuk memeriksa folder spam atau junk email Anda jika Anda tidak menemukan email tersebut dalam inbox.
Email tersebut akan berisi tautan unik untuk mereset kata sandi Anda. Jangan membagikan tautan ini kepada siapa pun.
4. Mengatur Ulang Kata Sandi dan Verifikasi
Klik tautan di email tersebut. Anda akan diarahkan ke halaman untuk membuat kata sandi baru. Pastikan kata sandi baru Anda kuat, unik, dan mudah diingat. Setelah kata sandi baru berhasil di buat, Anda akan diminta untuk login kembali.
Setelah login, Anda mungkin perlu melakukan verifikasi tambahan, seperti verifikasi kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor telepon yang terdaftar. Ikuti instruksi yang diberikan untuk menyelesaikan proses verifikasi.
5. Mengunduh Barcode Subsidi
Setelah berhasil login, navigasikan ke bagian yang menampilkan barcode subsidi Anda. Biasanya terdapat opsi “Lihat Kode QR” atau yang serupa. Unduh barcode tersebut dan simpan di tempat yang aman. Pastikan untuk menyimpan salinan digital dan fisik dari barcode Anda.
Simpan barcode Anda di tempat yang aman dan mudah diakses saat Anda membutuhkannya. Pastikan Anda memiliki akses mudah ke barcode, baik secara digital maupun fisik, untuk mencegah masalah di SPBU.
Tips Tambahan untuk Keamanan Akun MyPertamina
Gunakan kata sandi yang kuat dan unik. Hindari menggunakan kata sandi yang sama untuk beberapa akun. Periksa pengaturan keamanan akun MyPertamina Anda secara berkala. Jika Anda mencurigai adanya aktivitas mencurigakan, segera ubah kata sandi Anda dan laporkan kepada pihak MyPertamina.
Pastikan informasi kontak Anda selalu terbarui. Jika Anda mengubah nomor telepon atau email, segera perbarui informasi tersebut di akun MyPertamina Anda. Dengan informasi yang akurat, proses pemulihan akun akan lebih mudah.
Semoga panduan ini membantu Anda memulihkan akun MyPertamina dan mendapatkan kembali akses ke barcode subsidi Anda. Jika Anda masih mengalami kesulitan, hubungi layanan pelanggan MyPertamina untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
