WhatsApp mengumumkan pembatasan jumlah pesan broadcast untuk pengguna individu dan bisnis, sebagai upaya mengurangi spam di platformnya. Langkah ini akan diuji coba dalam beberapa minggu mendatang, dengan batasan bulanan yang diterapkan pada pesan broadcast individu.
Meta, induk perusahaan WhatsApp, memberikan contoh batasan 30 pesan broadcast per bulan untuk pengguna individu. Bagi pengguna yang ingin menjangkau lebih banyak orang, disarankan untuk menggunakan fitur Status atau saluran WhatsApp.
Pembatasan serupa juga direncanakan untuk akun bisnis. Saat ini, akun WhatsApp Business dapat mengirim pesan broadcast tanpa batas, tetapi WhatsApp akan segera menawarkan versi berbayar dengan fitur tambahan, termasuk penjadwalan pesan.
Pembatasan Pesan Broadcast dan Fitur Baru WhatsApp Business
Dalam beberapa bulan ke depan, WhatsApp akan menguji coba pesan broadcast baru yang dirancang khusus untuk pembaruan produk atau promosi penjualan liburan. Versi berbayar dari fitur pesan broadcast ini menawarkan fleksibilitas lebih bagi bisnis.
Selama masa uji coba, penjual akan mendapatkan kuota 250 pesan khusus gratis, dan harus membayar untuk pesan tambahan. Harga untuk pesan tambahan tersebut belum diumumkan oleh WhatsApp.
Tujuan utama dari pembatasan ini adalah agar pengguna tidak merasa dibanjiri oleh pesan broadcast. WhatsApp berkomitmen untuk menjaga pengalaman pengguna tetap positif dan bebas dari spam.
Strategi WhatsApp dalam Mengurangi Spam
WhatsApp telah menerapkan berbagai strategi untuk mengurangi spam, termasuk membatasi jumlah pesan pemasaran yang diterima pengguna setiap hari. Fitur berhenti berlangganan juga telah diluncurkan tahun lalu, memungkinkan pengguna untuk menolak pesan tertentu tanpa harus memblokir pengirim.
WhatsApp Business telah menjadi sumber pendapatan penting bagi Meta, dengan pertumbuhan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. WhatsApp menyediakan aplikasi WhatsApp Business gratis dengan beberapa fitur dasar, seperti profil bisnis dan katalog produk.
Namun, WhatsApp mengenakan biaya untuk jenis pesan tertentu, termasuk pesan pemasaran, utilitas, layanan, dan otentikasi, ketika bisnis menggunakan API WhatsApp Business.
Perubahan Logo WhatsApp Business
Bersamaan dengan perubahan pada sistem pesan broadcast, WhatsApp juga memperbarui logo aplikasi WhatsApp Business. Perubahan logo ini merupakan bagian dari upaya keseluruhan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperkuat citra merek.
Penggunaan logo baru ini menandai babak baru bagi WhatsApp Business, yang kini semakin fokus pada penyediaan layanan yang efisien dan terbebas dari spam, sekaligus memberikan fitur-fitur berbayar yang lebih komprehensif bagi para pebisnis.
Langkah-langkah yang diambil WhatsApp ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk menyeimbangkan kebutuhan bisnis dalam menggunakan platformnya untuk pemasaran dan komunikasi, dengan pengalaman pengguna yang positif dan terhindar dari spam yang berlebihan. Ini merupakan evolusi penting dalam strategi WhatsApp dalam mengelola pertumbuhannya dan memberikan layanan yang optimal bagi semua penggunanya.
Dengan adanya pembatasan dan fitur berbayar, diharapkan akan tercipta ekosistem yang lebih sehat dan terorganisir di platform WhatsApp, yang menguntungkan baik bagi pengguna maupun bisnis.
