Penjualan tiket kereta api (KA) untuk Lebaran 2025 telah mencapai angka yang signifikan. Hingga Jumat, 28 Februari 2025 pukul 07.00 WIB, sebanyak 1.393.836 tiket telah terjual. Ini setara dengan 40,47 persen dari total 3.443.832 tiket yang disediakan oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI).
Tingginya angka penjualan tiket ini menunjukkan antusiasme masyarakat dalam menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama selama mudik Lebaran. KAI memprediksi lonjakan peminat yang cukup tinggi, sehingga persiapan yang matang sangat diperlukan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa pemesanan tiket KA jarak jauh dapat dilakukan hingga 45 hari sebelum keberangkatan. Sementara itu, pemesanan tiket KA lokal dibuka mulai H-30 sebelum Lebaran, dan beberapa layanan lainnya dapat dipesan sejak H-7.
Baca selengkapnya di 12 Surga Kuliner Malang: Rasa Tak Terlupakan, Wajib Dicoba! untuk informasi lebih lanjut.
Strategi KAI Menghadapi Lonjakan Permintaan Tiket Lebaran
Mengantisipasi tingginya permintaan tiket, KAI telah menyiapkan berbagai strategi untuk memastikan kelancaran perjalanan para pemudik. Salah satu langkah penting adalah imbauan kepada masyarakat untuk merencanakan perjalanan dan memesan tiket lebih awal.
Bagi calon penumpang yang belum mendapatkan tiket pada tanggal keberangkatan yang diinginkan, KAI menyarankan untuk mempertimbangkan alternatif tanggal lain atau menggunakan layanan kereta sambungan (connecting train) untuk mencapai tujuan akhir.
Kemudahan akses pemesanan tiket juga menjadi fokus KAI. Calon penumpang dapat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI dan situs web resmi KAI. Hal ini diharapkan dapat mempermudah proses pembelian tiket dan mengurangi antrian panjang di stasiun.
Peningkatan Layanan dan Fasilitas
KAI berkomitmen untuk meningkatkan layanan dan fasilitas guna memberikan kenyamanan bagi para penumpang selama perjalanan mudik Lebaran. Berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas terus dilakukan, termasuk penambahan personel dan optimalisasi layanan digital.
Sebagai contoh, KAI telah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Petugas ini siap membantu penumpang yang membutuhkan informasi atau bantuan selama perjalanan.
Ingin tahu lebih banyak? Simak Tiket Kereta Lebaran 2025 Ludes? Manfaatkan Fitur Connecting Train Access by KAI sekarang!
Selain itu, KAI juga menambah 383 personel untuk berbagai posisi, termasuk layanan kebersihan stasiun, petugas kebersihan kereta (on train cleaning), dan petugas pencuci kereta. Tujuannya adalah untuk memastikan kebersihan dan kenyamanan fasilitas kereta api tetap terjaga.
Teknologi untuk Efisiensi
Untuk meningkatkan efisiensi dan mempercepat proses boarding, KAI telah mengoptimalkan sistem Face Recognition Boarding Gate di 21 stasiun. Sistem ini diharapkan dapat mengurangi antrian panjang di gerbang keberangkatan.
Dengan berbagai upaya peningkatan layanan dan fasilitas ini, KAI berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman bagi para penumpang selama mudik Lebaran 2025. Persiapan yang matang ini diharapkan dapat meminimalisir kendala dan keluhan yang mungkin terjadi selama masa puncak arus mudik.
Ilustrasi penumpang di stasiun kereta api menunjukkan betapa pentingnya peran kereta api dalam mobilitas masyarakat, khususnya selama musim mudik Lebaran. KAI terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan agar dapat memenuhi kebutuhan dan harapan para penumpangnya.
