Pelita Air, anak perusahaan Pertamina, tengah mempersiapkan diri menghadapi lonjakan penumpang selama Ramadan 1446 Hijriah dan libur Lebaran. Upaya ini dilakukan untuk memastikan layanan penerbangan yang aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat yang akan bepergian.
Sebagai bagian dari persiapan tersebut, Direksi Pelita Air melakukan inspeksi keselamatan di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta pada 20 Maret 2025. Inspeksi ini mencakup berbagai aspek operasional penerbangan.
1. Menjaga Operational Excellence dan On-Time Performance
Direktur Utama Pelita Air, Dendy Kurniawan, menjelaskan bahwa inspeksi tersebut bertujuan untuk menjaga operational excellence dan on-time performance selama periode sibuk ini. Pemeriksaan meliputi seluruh sarana yang digunakan, mulai dari konter check-in dengan fasilitas check-in mandiri dan timbangan bagasi, hingga kesiapan armada Airbus A320.
“Inspeksi ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen Pelita Air untuk menjaga standar keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu layanan bagi seluruh pelanggan, terutama yang akan melakukan perjalanan pulang ke kampung halaman,” tegas Dendy Kurniawan.
Persiapan ini juga meliputi pelatihan tambahan bagi petugas layanan pelanggan untuk mengantisipasi peningkatan volume penumpang dan memastikan responsif terhadap pertanyaan serta kebutuhan penumpang. Sistem reservasi online juga telah ditingkatkan untuk memudahkan proses pemesanan tiket dan manajemen perjalanan.
2. Standar Keselamatan Tinggi dan Kenyamanan Penumpang
Dendy Kurniawan menekankan komitmen Pelita Air untuk memastikan setiap penerbangan memenuhi standar keselamatan yang tinggi. Tidak hanya itu, perusahaan juga berfokus pada kenyamanan dan kualitas pengalaman terbang penumpang.
“Kami percaya bahwa inisiatif ini akan memberikan rasa aman bagi para penumpang, tentunya didukung dengan armada kami yang seluruhnya dipersiapkan untuk kenyamanan, dan layanan yang mengutamakan ketepatan waktu. Kami berharap perjalanan mudik masyarakat menjadi lebih tenang dan menyenangkan bersama Pelita Air,” ujarnya.
Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan, Pelita Air juga menyediakan berbagai fasilitas tambahan, seperti ruang tunggu yang nyaman, akses Wi-Fi gratis, dan berbagai pilihan makanan dan minuman selama penerbangan. Mereka juga telah bekerjasama dengan pihak bandara untuk memastikan kelancaran proses imigrasi dan bea cukai.
3. Komitmen Pertamina untuk Kelancaran Libur Lebaran
Vice President Corporate Communication Pertamina, Fadjar Djoko Santoso, menyatakan komitmen Pertamina untuk mendukung kelancaran libur Lebaran melalui Pelita Air. Pertamina ingin memastikan masyarakat dapat menikmati perjalanan pulang kampung yang aman dan nyaman.
“Dalam semangat kebersamaan di bulan Ramadan, Pertamina melalui Pelita Air hadir untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Sejalan dengan tema Ramadan Pertamina, yakni Harmoni Merangkai Energi, kami ingin menciptakan sinergi yang baik, untuk mewujudkan kerjasama yang solid dalam mendukung kelancaran perjalanan mudik masyarakat selama Lebaran,” kata Fadjar.
Pertamina juga telah melakukan koordinasi intensif dengan berbagai pihak terkait, termasuk otoritas penerbangan dan pengelola bandara, untuk memastikan kesiapan infrastruktur dan operasional selama periode puncak arus mudik. Hal ini termasuk memastikan ketersediaan bahan bakar pesawat dan koordinasi manajemen lalu lintas udara.
Secara keseluruhan, Pelita Air dan Pertamina menunjukkan kesiapan yang matang dalam menghadapi lonjakan penumpang selama Ramadan dan Lebaran. Berbagai upaya yang dilakukan menunjukkan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan penerbangan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi masyarakat Indonesia.
